維修指南
首頁 > 服務支持 > 維修指南
一、典籍電腦保修年限政策:
a.典籍多功能一體機電腦保修服務:

部件類別
部件名稱
保修期
主要部件
主板、CPU、主芯片、顯卡、內存、硬盤
30個月
其它部件
顯示器/屏、光驅、喇叭、外殼、無線網卡、屏線、攝像頭、觸摸板、鼠標、鍵盤、電池、電源線及適配器、轉接器、開關組件
12個月
隨機附件
光盤、軟件及贈品等

b.典籍電腦保修服務:
1) 保修3年,其中出廠13個月內,保修費用全免,第二年開始收取材料費;
2) 保修憑證,購機憑證及保修卡是您可以正常享有典籍電腦標準服務的保修憑證,請務必妥善保管,并在您需要服務時主動向典籍電腦認證的服務機構出示;
3) 保修起始日期,保修起始日期以典籍電腦出廠日期為準,如果不能得到有效的產品出廠信息,典籍電腦將不提供免費保修服務;
4) 如有其它方面的疑問,請瀏覽《典籍電腦服務政策》獲知其它產品維修信息。

二、獲得維修服務及售后服務的方式:
1) 維修服務網點請參考營業網點,請出示購機憑證及保修卡,在保修服務器內即可享受到免費的保修服務,需返回廠家維修,維修周期較長(例:廣東地區為15個工作日);
2) 撥打典籍電腦全國免費服務熱線400-699-6488,按照語音提示接通典籍電腦廠家售后服務部
3) 通過典籍官網在線客服入口詢問相關細節獲得解決維修及售后方面的問題;
4) 通過撥打典籍電腦技術服務熱線 0755-2991 5312 轉 5010,接通典籍電腦總部售后技術服務部,獲得相關維修信息;
5) 發送Email至:service@dianjitek.com,請表明您的問題并留下您的聯系方式,我們會及時回復您!

三、關于典籍電腦產品配件購買:
深圳市典籍電腦相關產品的標配零部件(比如:電源線)數量以及活動配送的禮品數量,請與銷售人員確認,標配以外的典籍電腦零部件,(比如加一根電源線)則需要您自行購買,詳細零部件信息請撥打:0755-2991 5010,與相關售后人員進行咨詢。
在購買配件或者維修過程中需要支付費用,請詳細核對匯款/轉賬賬號和戶名,以免發生不必要的經濟糾紛,典籍電腦官方維修及配件購買專用賬戶公布如下:

開戶行:交通銀行深圳分行沙井支行
賬  戶:6222 6013 1001 2729 240 
戶  名:朱翠英

最新消息

想要了解典籍最新展覽會或是新資訊?

更多>>
產品中心

6UP扑克之星注册18鎂鋁合金技術,輕薄,抗震,防輻射,為消費者提供最便捷,全方位的服務。

更多>>
聯系我們

若您有任何問題歡迎電話或者留言與我們聯系,謝謝! 400-699-6488

更多>>